Politica de confidențialitate & GDPR
Respectăm datele tale la fel de serios precum respectăm comenzile tale. Aici explicăm clar ce colectăm, de ce, cât timp păstrăm informațiile, cui le transmitem și cum îți poți exercita drepturile.
Datele tale. Controlul tău.
Operator:
MICROIDEAL COMPUTERS SRL
Contact GDPR:
[email protected]
Răspuns:
de regulă, în cel mult o lună
Scop determinat
Colectăm date numai pentru scopuri clare, legitime și explicate în această politică.
Date minime
Solicităm doar informațiile necesare pentru comandă, livrare, suport și funcțiile alese de tine.
Păstrare limitată
Datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar sau decât impune legea.
Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului.
Operatorul și domeniul politicii
MICROIDEAL COMPUTERS SRL, societate română, CUI 17269411, nr. Registrul Comerțului J2005000380057, cu sediul social în Str. Fluturilor nr. 25, Oradea, județul Bihor, este operatorul datelor prelucrate prin magazinul online youpc.ro.
Punct de lucru și adresă de corespondență: Calea Aradului 37A, Oradea. Contact: [email protected], telefon 0721 111 888.
Unde se aplică
Site, cont de client, comenzi, formulare, newsletter, wishlist, alerte de stoc, precomenzi, Comandă orice, suport, reclamații, magazin fizic și interacțiuni relevante pe canalele YouPC.
Politica se aplică persoanelor fizice: vizitatori, clienți, potențiali clienți, destinatari ai comenzilor, abonați și persoane care ne contactează.
Datele persoanelor juridice nu sunt date personale, însă datele reprezentanților și persoanelor de contact sunt protejate.
Categoriile de date
Datele efectiv colectate depind de modul în care folosești serviciile YouPC. Nu toate categoriile de mai jos se aplică fiecărei persoane.
Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și livrare, localitate, județ, cod poștal și, când este necesar pentru facturare, informațiile fiscale furnizate de client.
ID cont, nume de utilizator, parolă stocată în formă criptografică, autentificări, preferințe de comunicare, limbă, adrese salvate și setări. Dacă este disponibilă autentificarea prin Google sau Facebook și alegi să o folosești, primim datele permise de acel furnizor, de regulă numele, e-mailul și identificatorul contului.
Produse, cantități, valoare, cupoane, metodă de plată și livrare, statusul comenzii, AWB, istoric comenzi, facturi, retururi, rambursări, garanții, note și comunicări legate de executarea contractului.
Primim confirmări și identificatori ai tranzacției, statusul plății și informații limitate necesare reconcilierii. Datele complete ale cardului sunt introduse în mediul procesatorului de plăți și nu sunt stocate de YouPC, cu excepția cazului în care un serviciu specific indică altfel.
Contul sau e-mailul, produsele salvate, produsul urmărit, data solicitării, preferințele și mesajele transmise. Pentru alerta „Anunță-mă când revine”, folosim datele strict pentru notificarea produsului solicitat, dacă nu ai ales separat newsletterul.
E-mail, nume dacă îl furnizezi, data și sursa consimțământului, statusul abonării, interacțiuni tehnice cu mesajele și lista de opoziție/dezabonare. Newsletterul este separat de comunicările necesare unei comenzi.
Conținutul mesajelor, e-mailuri, conversații telefonice consemnate, formulare, fotografii sau documente trimise pentru suport, retur, garanție, reclamație ori solicitări GDPR.
Numele afișat, ratingul, recenzia, fotografiile sau conținutul trimis, precum și datele necesare administrării unei campanii sau acordării unui premiu. Publicăm numai datele prevăzute în interfață sau în regulament.
Adresă IP, identificatori cookie/dispozitiv, browser, sistem de operare, limbă, data și ora accesării, pagini și produse vizualizate, căutări, clicuri, sursa traficului, erori, loguri de securitate și date aproximative de localizare deduse din IP.
Încercări de autentificare, evenimente de securitate, date despre sesiune, dispozitiv, comenzi suspecte, chargeback-uri, abuzuri, spam și informații necesare protejării site-ului, clienților și drepturilor noastre.
De unde provin datele
Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru serviciul solicitat. Fără datele indispensabile nu putem crea contul, procesa plata, emite factura sau livra comanda.
Direct de la tine
Când creezi contul, plasezi o comandă, completezi un formular, ne scrii, soliciți returul sau folosești funcțiile magazinului.
Automat, prin site
Prin loguri, cookies și tehnologii similare, în funcție de setările tale și de consimțământul acordat.
De la parteneri
De la procesatori de plăți, curieri, furnizori de autentificare, platforme de marketing, antifraudă sau alte servicii implicate.
Scopuri și temeiuri legale
Fiecare operațiune are un scop și un temei juridic. Nu folosim consimțământul atunci când prelucrarea este necesară contractului sau unei obligații legale.
Scop: cont, coș, comandă, confirmări, plată, facturare, livrare, AWB, ridicare, retur, rambursare, garanție, precomandă și suport contractual.
Temei: executarea contractului sau demersuri solicitate înaintea încheierii lui — art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.
Scop: facturi, evidențe, arhivare, răspunsuri către autorități și îndeplinirea obligațiilor comerciale și de protecție a consumatorilor.
Temei: obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.
Scop: administrarea contului, salvarea produselor, alerte de stoc, cereri de precomandă sau produs indisponibil și răspunsuri la formulare.
Temei: contract/demersuri precontractuale sau interes legitim de a furniza funcția solicitată — art. 6 alin. (1) lit. b și f GDPR.
Scop: confirmarea contului, resetarea parolei, statusul comenzii, notificări de securitate, răspunsuri la suport și alerta de stoc cerută de tine.
Temei: executarea contractului și interes legitim. Aceste mesaje nu sunt newslettere.
Scop: precomenzi, noutăți, oferte și campanii YouPC.
Temei: consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a GDPR și regulile comunicațiilor electronice. Te poți dezabona oricând, fără efect asupra comenzilor.
Scop: statistici, performanță, erori, căutări, navigare și îmbunătățirea magazinului.
Temei: pentru cookies neesențiale, consimțământ; pentru logurile strict necesare, interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. a și f GDPR.
Scop: protejarea conturilor și tranzacțiilor, limitarea atacurilor, spamului și abuzurilor, verificarea incidentelor, prevenirea fraudelor și gestionarea litigiilor.
Temei: interes legitim și, după caz, obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. f și c GDPR.
Scop: publicarea recenziei, administrarea concursului ori utilizarea conținutului trimis în condițiile comunicate.
Temei: consimțământ, contract/regulament sau interes legitim, după context.
Cookies și tehnologii similare
Cookies strict necesare fac posibilă funcționarea magazinului: sesiune, coș, autentificare, securitate și memorarea alegerii privind cookies. Acestea nu necesită consimțământ atunci când sunt strict necesare serviciului cerut.
Cookies de preferințe, analiză și marketing sunt activate numai după alegerea ta, atunci când legea cere consimțământ. Poți refuza sau retrage acordul la fel de ușor cum l-ai acordat.
Necesare
Coș, checkout, cont, securitate, sesiune și funcții solicitate. Nu pot fi oprite din banner fără afectarea serviciului.
Analiză
Ne ajută să înțelegem utilizarea site-ului. Sunt folosite numai în baza consimțământului, dacă sunt implementate.
Marketing
Măsurarea campaniilor și publicitate relevantă, numai după consimțământ, dacă aceste instrumente sunt active.
Cui putem transmite datele
Nu vindem și nu închiriem datele personale. Le comunicăm numai când este necesar, în baza unor obligații de confidențialitate, securitate și protecție a datelor.
Furnizori tehnici
Hosting, administrare Ecommerce, mentenanță, securitate, backup, e-mail, cloud, antifraudă și suport IT.
Plăți și servicii financiare
Procesatorul de plăți, banca, furnizorii de rambursare și instituțiile implicate în tranzacție.
Livrare și logistică
Curieri, servicii poștale, puncte de ridicare, depozitare și furnizori implicați în expediere.
Contabilitate și consultanță
Contabil, auditor, avocat, consultanți și furnizori de arhivare, în limitele rolului lor.
Marketing și analiză
Platforma de newsletter, analiză sau publicitate, numai potrivit alegerilor tale și configurării site-ului.
Autorități și litigii
ANAF, ANPC, ANSPDCP, instanțe, poliție sau alte autorități, atunci când există o obligație ori un temei legal.
Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori globali pot prelucra date în afara SEE. În aceste cazuri folosim mecanisme permise de GDPR: decizii de adecvare, clauze contractuale standard, măsuri suplimentare sau alte garanții aplicabile.
Poți solicita informații despre garanțiile relevante prin [email protected]. Nu afirmăm că toate datele rămân exclusiv în România sau UE atunci când infrastructura unui furnizor poate implica alte jurisdicții.
Cât timp păstrăm datele
Aplicăm termene diferențiate, în funcție de scop, obligațiile legale, prescripția drepturilor și configurarea serviciilor. După expirare, datele sunt șterse, anonimizate sau izolate atunci când legea cere arhivarea.
Pe durata utilizării contului și până la ștergere sau după o perioadă rezonabilă de inactivitate. Datele legate de comenzi rămân păstrate separat dacă există obligații legale sau drepturi de apărat.
Pe durata executării comenzii și ulterior conform legislației fiscale și contabile. În funcție de tipul documentului, termenul legal poate fi de 5 ani, 10 ani sau durata specială prevăzută de lege.
Pe durata soluționării și ulterior, de regulă, pe perioada necesară dovedirii operațiunilor și apărării drepturilor, inclusiv termenele de prescripție aplicabile.
Până la îndeplinirea scopului, retragerea solicitării, ștergerea din cont sau expirarea unei perioade rezonabile de relevanță. Alerta de stoc nu înseamnă automat abonare la newsletter.
Până la retragerea consimțământului. Putem păstra ulterior un identificator minim într-o listă de opoziție, pentru a respecta dezabonarea și a nu te înscrie din nou din greșeală.
Pe durata soluționării și, de regulă, până la 3 ani după închiderea solicitării, dacă nu este necesară o perioadă mai lungă pentru o comandă, garanție, obligație legală sau litigiu.
Pentru perioada necesară funcționării și investigării incidentelor, conform configurării sistemelor și riscurilor. Perioadele cookies sunt descrise în politica de cookies și în panoul de preferințe.
Păstrăm dovada consimțământului, retragerii, opoziției și modul de soluționare a cererilor atât cât este necesar pentru demonstrarea conformității și apărarea drepturilor.
Securitate și responsabilitate
Nicio măsură nu poate garanta risc zero, însă folosim măsuri proporționale și revizuim accesul, furnizorii și sistemele relevante.
Măsuri de securitate
Control acces, parole protejate, conexiuni criptate, actualizări, backup, jurnalizare, limitarea accesului și proceduri interne adaptate riscului.
Decizii automate
Nu luăm, în mod obișnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice sau similare semnificative asupra ta.
Incidente de securitate
Evaluăm incidentele și notificăm autoritatea și persoanele afectate atunci când GDPR impune acest lucru, în funcție de riscul creat.
Tu decizi ce se întâmplă cu datele tale
Drepturile se exercită gratuit, sub rezerva condițiilor și excepțiilor prevăzute de GDPR. Pentru protecția ta, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității.
Informare
Să primești informații clare despre modul în care îți prelucrăm datele.
Acces
Să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie și informațiile prevăzute de lege.
Rectificare
Să corectăm datele inexacte și să completăm datele incomplete.
Ștergere
Să soliciți ștergerea, atunci când nu există un motiv legal pentru păstrare.
Restricționare
Să limităm temporar utilizarea datelor în situațiile prevăzute de GDPR.
Portabilitate
Să primești anumite date într-un format structurat și, dacă este posibil, să fie transmise altui operator.
Opoziție
Să te opui prelucrării bazate pe interes legitim și oricând marketingului direct.
Retragerea consimțământului
Să retragi acordul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Intervenție umană
Să nu fii supus unei decizii exclusiv automate cu efecte semnificative, în condițiile legii.
Cum trimiți o cerere
Scrie la [email protected] cu subiectul „Solicitare GDPR”. Indică dreptul exercitat și informațiile necesare identificării contului sau comenzii. Nu trimite copii ale actului de identitate decât dacă ți le solicităm justificat.
Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună. Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, cu informarea ta în prima lună.
Plângeri și ANSPDCP
Încurajăm să ne contactezi mai întâi pentru a rezolva solicitarea. Dacă ești nemulțumit de răspuns sau consideri că prelucrarea încalcă legea, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
ANSPDCP: Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București. Informațiile și formularul de plângere sunt disponibile pe dataprotection.ro.
Magazinul nu este destinat colectării intenționate de date de la copii fără implicarea reprezentantului legal. Dacă aflăm că am colectat necorespunzător datele unui minor, luăm măsuri pentru ștergere sau pentru identificarea temeiului legal corespunzător.
Dacă introduci datele unui destinatar, reprezentant, coleg sau ale altei persoane, confirmi că ai dreptul să ni le furnizezi și că persoana a fost informată corespunzător.
Interacțiunile pe platforme sociale pot fi prelucrate și de operatorul platformei, conform politicilor sale. Site-ul poate conține legături externe; YouPC nu controlează practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe.
Putem actualiza această politică pentru schimbări legale, tehnice sau operaționale. Versiunea curentă este publicată pe site, iar modificările importante pot fi comunicate printr-un mesaj vizibil sau, când este adecvat, prin e-mail.
Ai o întrebare despre datele tale?
Scrie-ne clar ce dorești să afli sau ce drept vrei să exerciți. Nu trebuie să folosești un formular juridic complicat.
[email protected] • 0721 111 888
Versiune: 7 iulie 2026. Politica este redactată în baza Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 506/2004 și legislației naționale aplicabile. În caz de neconcordanță, prevalează dispozițiile legale obligatorii.