Metode de livrare
Alege livrarea la adresă sau într-un locker, prin Sameday ori FAN Courier. Tariful este simplu: 20 lei la adresă și 15 lei la locker.
Tarife standard
Livrare HD
la adresă
Locker
easybox / FANbox
Cât costă livrarea
Tariful se aplică metodei selectate în checkout. Dacă un produs nu încape în locker, opțiunea locker poate să nu fie disponibilă.
Livrare la adresă – 20 lei
Tarif standard pentru Sameday HD și FAN Courier HD. Curierul livrează la adresa completată în comandă.
Livrare la locker – 15 lei
Tarif standard pentru Sameday easybox și FANbox, atunci când produsele și dimensiunea coletului permit livrarea în locker.
Metodele disponibile
Disponibilitatea unei metode depinde de localitate, dimensiunea produselor și capacitatea lockerului.
Sameday HD – 20 lei
Livrare la adresa indicată în comandă. Primești informațiile de urmărire și notificările transmise de Sameday.
Sameday Locker – 15 lei
Ridicare din easybox-ul selectat în checkout. Primești codul sau linkul de acces după depunerea coletului.
FAN Courier HD – 20 lei
Livrare la adresa indicată în comandă prin FAN Courier. Curierul te poate contacta înaintea livrării.
FANbox – 15 lei
Ridicare din FANbox-ul ales la finalizarea comenzii. Primești instrucțiunile și codul de deschidere după depunere.
Cum funcționează livrarea
Metoda poate fi schimbată înainte de expediere numai dacă noua variantă este disponibilă și coletul nu a fost predat curierului.
1. Adaugi produsele
Pui produsele în coș și completezi datele de facturare și livrare.
2. Alegi metoda
Selectezi Sameday, FAN Courier sau lockerul disponibil pentru comanda ta.
3. Confirmi comanda
Vezi tariful de 20 lei pentru HD sau 15 lei pentru locker înainte de plasare.
4. Primești AWB-ul
După expediere urmărești coletul folosind informațiile primite.
Când pleacă și când ajunge comanda
Comenzile cu produse în stoc sunt pregătite în ordinea primirii. Comenzile plasate în weekend, zile libere sau perioade aglomerate pot fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
După predarea coletului, timpul de tranzit depinde de curier, localitate, vreme și volumul de livrări. Data afișată sau comunicată este estimativă.
Produse în stoc
Sunt pregătite pentru expediere după confirmarea comenzii sau a plății, după caz.
Precomenzi
Se expediază după recepția oficială. Data estimată poate fi modificată de producător sau distribuitor.
Comenzi mixte
Produsele în stoc și precomenzile pot fi expediate împreună după sosirea tuturor produselor, dacă nu se convine altfel.
Livrarea la locker
Lockerul este cea mai ieftină opțiune, dar trebuie să fie compatibil cu dimensiunea și tipul produselor comandate.
Dacă dimensiunea sau forma produselor depășește limita compartimentelor, opțiunea Sameday Locker sau FANbox poate să nu fie disponibilă. În acest caz trebuie aleasă livrarea HD la adresă.
Coletul trebuie ridicat în intervalul comunicat de curier. Dacă termenul expiră, coletul poate fi retras din locker și returnat către YouPC.
Codul, PIN-ul, QR-ul sau linkul de deschidere este transmis de curier. Verifică numărul de telefon și e-mailul introduse în comandă.
Curierul poate redirecționa coletul conform propriilor proceduri ori poate solicita alegerea unei alternative. Urmărește notificările primite de la curier.
Colete deteriorate, lipsă sau întârziate
Contactează YouPC cu numărul comenzii și dovezile relevante. Nu arunca ambalajul până când situația este clarificată.
Dacă ambalajul este grav deteriorat, fotografiază coletul înainte de deschidere și contactează-ne cât mai repede. Păstrează ambalajul, eticheta și produsele până la soluționare.
Verifică toate materialele de protecție și conținutul coletului. Trimite numărul comenzii, fotografii și produsul lipsă sau primit greșit la [email protected].
Curierul poate face una sau mai multe încercări ori poate aplica procedura proprie. Un colet returnat din cauza adresei sau datelor incorecte poate necesita o nouă taxă de expediere.
După predarea coletului, urmărește AWB-ul. Te ajutăm cu verificarea, însă termenul efectiv de tranzit este gestionat de curier.
Solicită modificarea înainte de expediere. După generarea sau predarea AWB-ului, schimbarea depinde de posibilitățile și regulile curierului.
Ai o întrebare despre livrare?
Trimite numărul comenzii și spune-ne dacă dorești livrare prin Sameday, FAN Courier sau locker.
[email protected] • 0721 111 888
Tarife standard YouPC: 20 lei pentru livrare HD la adresă și 15 lei pentru livrare la locker. Opțiunile disponibile sunt Sameday HD, Sameday Locker, FAN Courier HD și FANbox. Metodele locker sunt afișate numai pentru colete și localități compatibile.